Politique d’annulation

Politique de remboursement pour les annulations ou retards

Carte de membre

Aucun remboursement ne sera accordé si la carte de membre a déjà été émise ou utilisée.

Intro Flowboard et Session

Un dépôt vous sera demandé lors d'une réservation pour des groupes de 4 à 6 personnes.

Remboursement d'un dépôt pour l’annulation d’une session ou introduction payée à l’avance:

  • Plus de 7 jours avant la date prévue de la location : remboursement complet du dépôt.
  • De 48 heures à 7 jours avant la date et l'heure prévue de la location : remboursement complet sous forme de crédit applicable pour une prochaine session de FlowRider® ou pour la boutique Maeva Surf.
  • Moins de 48 heures avant la date et l'heure prévue de la location: aucun remboursement.

Retard

Maeva Surf n’est pas responsable des retards et ne remboursera aucun participant s’il n’arrive pas à l’heure pour sa session. Le participant débutera sa session à son arrivée et perdra les minutes écoulées à cause de son retard. Nous demandons à tous les participants de se présenter au comptoir d’enregistrement au moins 30 minutes avant leur session afin d’éviter toute situation de retard.

Lors d'une "Introduction au Flowboard" le temps du retard sera retranché de votre pratique sur la vague. La partie théorique (30 min.) étant obligatoire devra être suivie en entier.

Location du FlowRider®

Pour la location complète du FlowRider® ou de la demi-vague, nous exigeons un dépôt de $250,00 et $150,00 respectivement. Le dépôt peut être fait par téléphone et/ou en magasin.

Remboursement pour l’annulation de la location du FlowRider® :

  • Plus de 7 jours avant la date prévue de la location : remboursement complet du dépôt.
  • De 48 heures à 7 jours avant la date et l'heure prévue de la location : remboursement complet sous forme de crédit applicable pour une prochaine session de FlowRider® ou pour la boutique Maeva Surf.
  • Moins de 48 heures avant la date et l'heure prévue de la location: aucun remboursement.

Achat en ligne d’articles Maeva Surf

Bientôt disponible.

Pour tout échange ou remboursement d’articles achetés en ligne sur le site maevasurf.com, l’acheteur doit se présenter en succursale afin que nous procédions à l’échange ou au remboursement sous forme de crédit applicable à la boutique Maeva Surf ou à une séance de bodyboard/flowboard intérieur.